• 085-4014315
  • info@onlinewerkplek.solutions

Servicedesk

Technische ondersteuning

De Servicedesk is het aanspreekpunt voor alle technische ondersteuning en IT vragen. Onze professionals bieden support vanaf afstand en op locatie, indien nodig zelfs 24 uur per dag. Zowel overdag als ’s nachts en ook in het weekend en op feestdagen staan onze professionals klaar om problemen zo snel mogelijk te verhelpen. IT storingen kosten namelijk veel tijd en geld en kunnen ervoor zorgen dat gebruikers lange tijd niet kunnen werken. Een organisatie is dus al gauw afhankelijk van het goed functioneren van de IT omgeving. Echter beschikt niet elke organisatie over de nodige kennis, waarbij dus een beroep op de Servicedesk van Qubical kan worden gedaan.

Onze Servicedesk is dag en nacht bereikbaar

Om zo min mogelijk kostbare werktijd te verspillen bij onvoorspelbare HeadsetServiceDeskstoringen, is het belangrijk dat onze professionals snel kunnen schakelen en over de juiste expertise beschikken. Daarom investeren wij in certificeringen en goed opgeleid personeel. Onze Servicedeskmedewerkers behandelen iedere dag een grote diversiteit aan IT verzoeken. Klanttevredenheid staat daarbij centraal, wat tot uiting komt in de persoonlijke service die wij bieden. De Servicedesk van Qubical is een bewezen succesvolle dienst waar vele organisaties van profiteren. Organisaties zijn door gebruik te maken van onze Servicedesk verzekerd van een optimaal stabiel systeem en zo min mogelijk downtime.

Het aanspreekpunt voor alle IT vragen

Onze Servicedesk is het aanspreekpunt voor alle IT vragen. De professionals van Qubical bieden niet alleen een luisterend oor voor gebruikers die vastlopen of andere technische hulp nodig hebben, maar zorgen ook dat verstoringen direct worden opgelost en benodigde beheerwerkzaamheden worden uitgevoerd. Niet alleen individuele vragen en problemen worden behandeld, ook bij calamiteiten die organisatiebreed spelen biedt onze Servicedesk gerichte ondersteuning. Organisaties kunnen ook een interne IT afdeling hebben en die uitbreiden door de Servicedesk van Qubical in te zetten voor tweede en/of derde lijn ondersteuning.

Persoonlijke service vanaf afstand en op locatie

Het is ons doel om het onnodige verlies van werktijd tegen te gaan en Screenshot9-518x296onvoorspelbare verstoringen direct op te pakken en te verhelpen. Onze Servicedesk bestaat uit gecertificeerde medewerkers die elke dag een grote diversiteit aan IT verzoeken behandelen. Daarbij staat klanttevredenheid centraal, wat tot uiting komt in de persoonlijke service die wij bieden. Technische ondersteuning kan vanaf afstand worden geboden, maar onze systeembeheerders zijn indien gewenst ook altijd snel op locatie om support te bieden. De Servicedesk van Qubical is een bewezen succesvolle dienst waar vele organisaties van profiteren.

Servicedesk dag en nacht bereikbaar

Organisaties kunnen bij ons een 24-uursdienst afnemen. Deze dienst biedt organisaties de mogelijkheid 24 uur per dag en 365 dagen per jaar de technische hulp van onze Servicedeskmedewerkers in te schakelen. Dus ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen. Niet iedere organisatie heeft immers standaard werktijden, maar wel elke organisatie is afhankelijk van het optimaal functioneren van de IT omgeving. IT storingen kost namelijk veel tijd en geld en moeten dus zo snel mogelijk worden opgelost. Onze Servicedesk biedt deskundige technische support en zorgt dat onvoorspelbare verstoringen direct worden opgepakt en zo snel mogelijk worden verholpen.

Verzekerd van optimale bedrijfscontinuïteit

Om de continuïteit van organisaties te waarborgen staan onze professionals ServiceDesk-24-71dag en nacht paraat om eventuele problemen op te lossen. Onze professionals beschikken over de juiste expertise omdat wij investeren in certificeringen en belang hechten aan het opdoen van gerichte praktijkervaring. Daardoor kan onze Servicedesk elk soort probleem snel verhelpen. Wanneer organisaties te maken krijgen met storingen op tijden waarop onze Servicedesk gesloten is, dan kan dat flinke onkosten met zich meebrengen voor organisaties. Daarom biedt Qubical een Servicedesk aan die dag en nacht bereikbaar is om technische ondersteuning te bieden. Organisaties zijn daardoor verzekerd van een optimaal stabiel systeem en zo min mogelijk downtime.

Vrijblijvende demo aanvragen

Wij hebben verschillende demo accounts beschikbaar voor onze Cloud services. Daarmee kunt u zelf op
uw eigen omgeving kennismaken met de voordelen van werken in de Cloud.

×
Vrijblijvende offerte aanvragen

Wij maken graag een offerte voor u op maat en volledig toegespitst op uw specifieke situatie. Als u het onderstaande formulier invult zullen wij contact met u opnemen voor de details van deze vrijblijvende offerte aanvraag.

×